Política de Entrega

     Na Minidemim, fazemos o possível para que sua experiência seja leve desde a escolha do produto até a chegada do pacote na sua casa. Por isso, organizamos esta Política de Entrega de forma simples, transparente e direta, para que você saiba exatamente como funciona cada etapa.

1. Como funciona o envio dos pedidos

     Assim que sua compra é finalizada, nosso time separa e prepara os produtos com todo o cuidado.
     O prazo para o pedido ser despachado é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
     Depois que seu pedido é postado, você recebe o código de rastreamento diretamente no seu e-mail, assim, você pode acompanhar cada etapa da entrega.

2. Valor do frete

     O valor do envio é calculado automaticamente no carrinho, de acordo com:

• Seu CEP;
• O peso das peças;
• O volume do pacote.

3. Prazo de entrega

     O prazo estimado aparece no checkout e pode variar conforme:

• Sua região;
• Transportadora disponível;
• Tempo de separação e despacho;
• Condições climáticas ou operacionais das transportadoras.

     É importante informar que, feriados, finais de semana e datas promocionais podem estender o prazo de entrega.

4. Informações importantes sobre entrega

     Destacamos alguns pontos:

• As entregas são feitas no endereço informado pelo cliente no momento da compra.
• É importante garantir que os dados estejam corretos e completos.
• Em caso de ausência no endereço, a transportadora pode fazer novas tentativas ou direcionar o pacote para retirada. Isso depende da política de cada transportadora.
• Reentregas ou devoluções por motivo de endereço incorreto podem gerar custos adicionais.

5. Acompanhamento do pedido

     Você pode acompanhar sua entrega a qualquer momento usando o código de rastreamento enviado após o despacho.

     Se tiver dúvidas, nossa equipe está sempre à disposição para ajudar pelo e-mail ou WhatsApp.

6. Atrasos ou problemas na entrega

     Sabemos que imprevistos podem acontecer no caminho e, quando acontecem, estamos aqui para ajudar.

     Entre em contato conosco se:

• O prazo informado já tiver sido excedido;
• Houver falha no rastreamento;
• O pacote aparecer como entregue, mas você não recebeu;
• Houver qualquer outra situação fora do esperado.

     Após seu contato, verificaremos junto à transportadora e retornaremos o mais rápido possível.

7. Pedido devolvido à loja

     Se por algum motivo a transportadora devolver o pedido para nós, por exemplo, endereço incorreto ou ausência do destinatário, entraremos em contato para combinar o reenvio.

     Nesse caso, poderá ser necessário pagar um novo frete, já que a transportadora cobra novamente pelo transporte.

8. Fale com a Minidemim

     Qualquer dúvida sobre entrega, frete ou rastreamento, conte com a gente:

Fale Conosco 

Ou entre em contato:
Por E-mail: contato@minidemim.com
Por WhatsApp: (35) 9 9905-9341

     Queremos que seu pedido chegue rápido, seguro e com todo o carinho que colocamos em cada peça.